Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos que los datos personales que nos facilite serán tratados por MUV! Pick & Drop S.L., con CIF B22718399, y domicilio en Calle Peironcely 44, 2ºB, Madrid, y correo electrónico info@muvtransportes.es.

2. Finalidad del tratamiento
Los datos recabados a través de los formularios de contacto o presupuesto se utilizan exclusivamente para responder a sus solicitudes de información o presupuesto sobre nuestros servicios de transporte y mudanzas. En ningún caso se utilizarán para el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas.

3. Legitimación del tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del usuario, otorgado al marcar la casilla de aceptación de esta política antes del envío del formulario.

4. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para gestionar su solicitud o mientras puedan derivarse responsabilidades legales. Una vez cumplida la finalidad, serán eliminados de forma segura.

5. Comunicación de datos a terceros
No se cederán sus datos personales a terceros, salvo obligación legal o requerimiento de una autoridad competente.

6. Derechos del usuario
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando un correo electrónico a info@muvtransportes.es, indicando el asunto “Protección de Datos”. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido respetados.

7. Medidas de seguridad
MUV Pick & Drop S.L. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

8. Modificaciones de esta política
La empresa se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos o de funcionamiento. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página.

9. Análisis del comportamiento de navegación (Microsoft Clarity)
En este sitio web utilizamos Microsoft Clarity, un servicio de análisis de comportamiento proporcionado por Microsoft Corporation, con el fin de comprender cómo interactúan los usuarios con nuestra página y mejorar así su experiencia de navegación. Esta herramienta recopila, de forma seudonimizada, datos sobre el uso del sitio mediante mapas de calor (zonas en las que se hace clic y desplazamiento de página) y grabaciones de sesiones de navegación. Microsoft Clarity enmascara por defecto la información sensible, por lo que no registra el contenido que los usuarios introducen en campos de formulario, contraseñas ni datos de carácter personal identificable. Los datos recopilados se utilizan exclusivamente con fines analíticos y de mejora del sitio. Microsoft actúa como encargado del tratamiento de estos datos y puede tratarlos en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, aplicando las garantías previstas en el RGPD para las transferencias internacionales. Puede consultar más información en la declaración de privacidad de Microsoft: https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement. El uso de esta herramienta se realiza únicamente cuando el usuario ha prestado su consentimiento a través del aviso de cookies, pudiendo retirarlo en cualquier momento gestionando sus preferencias de cookies.